Durante años, revisar los funnels era un trabajo de horas.
Abrir el CRM, exportar, cruzar con la analítica de la web y calcular a mano cuánta gente pasaba de una fase a la siguiente. Para MWS y para cada cliente.
Hoy lo hace la IA.
En Athena, el sistema donde operamos MWS con agentes de IA, vemos el funnel completo. Cada fase, desde que alguien llega hasta que compra, con el porcentaje de conversión entre una y otra. Sin que nadie tenga que armar la hoja.
Ajá. Lo valioso no es el número. Es ver en qué fase se cae la gente.
Porque ahí está el trabajo de verdad. Si llegan y no escriben, el problema está en la web. Si escriben y no agendan, está en el seguimiento. Si agendan y no compran, está en la oferta o en la conversación de venta. Son tres problemas distintos. Sin ver las fases, todo parece:
Necesitamos más tráfico.
Ahora, la pregunta incómoda: ¿qué hago con el tiempo que me ahorro?
Epa, te digo la verdad. Este trimestre no lo estoy usando para descansar más. Lo estoy usando para crecer. Estamos en un momento grande en MWS y mi socio y yo lo decidimos así para todo el Q4. Gym todas las mañanas, sí. Pero también unas 16 horas de trabajo al día, y algunos fines de semana.
La tecnología no decide qué haces con el tiempo que te devuelve. Eso lo decides tú. Lo importante es que sea una decisión y no una inercia.
Y si vas a usar ese tiempo en el negocio, úsalo en lo que la IA no hace: entender por qué la gente se cae en esa fase y qué le dirías para que siga.
¿Sabes en qué fase de tu funnel se te cae más gente? Respóndeme con la fase. Y si no lo sabes, respóndeme igual: ese es el primer hueco.
P. D. En mis historias de Instagram de hoy te muestro cómo se ve ese funnel en Athena, sin números.
