Ayer Richard Branson contó una historia que no esperaba escuchar de él.
Fue en el Startup Venezuela Summit, en Caracas. Dijo que vive en una isla. Una vez, mientras estaba de viaje una semana, llevaron a una pareja de gerentes nueva para administrarla.
Cuando volvió, el personal estaba molesto. Les habían dicho que no podían beber. Que no podían acostarse con los huéspedes. Que no podían acostarse entre ellos.
Y remató: «En fin, esa pareja se fue».
Luego vino la frase que anoté: «Por eso, entre otras cosas, creo muchísimo en promover desde dentro».
Me quedé pensando en eso camino a casa.
Cuando una empresa crece, el reflejo es buscar afuera a alguien que ordene la casa. Alguien con más experiencia, más títulos, más reglas.
A veces hace falta. Pero el orden que se impone sin entender a la gente rompe justo lo que funcionaba. Y quien ya está dentro conoce algo que no se contrata: la cultura, los clientes, la forma en que de verdad se hace el trabajo.
Branson dijo otra cosa ese mismo día: que busca siempre lo mejor de cada persona que conoce. Del presidente de un país a quien está detrás de la barra.
Creo que las dos ideas son la misma. Promover desde dentro es buscar lo mejor de tu gente antes de buscarlo afuera.
Así que esta semana te dejo una pregunta para antes de abrir tu próxima vacante clave: ¿quién de tu equipo ya hace parte de ese trabajo, aunque no tenga el título?
Respóndeme este correo y cuéntame: ¿la última posición importante de tu empresa la cubriste desde dentro o desde fuera? ¿Cómo te fue? Leo todas las respuestas.
Roberto
P. D. También dijo: «Los emprendedores son las personas que hacen avanzar un país y hacen que las cosas sean mejores». Escucharlo en Caracas, con el auditorio lleno, fue de esos momentos que uno guarda.
